Problema en la facturación de AR

Procedimiento de Resolución del Problema: Ejecución Automática de Facturación AR en Autoinvoice

Contexto del Problema

El problema se presenta cuando, tras un reinicio de la base de datos (BD) o del aplicativo, los usuarios reportan que no se están generando las facturas de Cuentas por Cobrar (AR) y que la interfaz relacionada carece de información.

Objetivo

Resolver la incidencia por la cual la facturación AR no se está ejecutando automáticamente en Autoinvoice.

Pre Requisitos

Poseer una cuenta de Oracle con acceso a la responsabilidad del Administrador del Sistema.

Proceso

Acceso a Oracle
- Abrir el navegador y dirigirse a la URL: http://mbebsapp.gpomabe.com.mx:8004/.
- Iniciar sesión con la cuenta que tenga asignada la responsabilidad de System Administrator.

Configuración de Proceso
- Navegar al menú View y seleccionar la opción Request.
- Hacer clic en el botón Submit New Request y luego confirmar con OK.

- En el campo Name, ingresar Workflow Background Process y establecer los siguientes parámetros.
- Solicitar al equipo de KIO que programe este proceso para su ejecución recurrente, tal como se realizó previamente.

Verificación de Programación
- Asegurarse de que el Autoinvoice Master Program esté programado para ejecutarse cada 5 minutos.

- Confirmar que el Autoinvoice Import Program está en ejecución.

Revisión

Una vez completados los procesos Workflow Background Process y Autoinvoice Import Program:

Acceder a una herramienta de gestión de bases de datos como Toad o SQL Developer.

Ejecutar el comando para configurar el formato de fecha:



sqlCopy code

ALTER SESSION SET nls_date_format='yyyy-mm-dd hh24:mi:ss';

Ejecutar la siguiente consulta en la tabla de registro de facturas AR:
```
sqlCopy code

SELECT * FROM ra_customer_trx_all WHERE batch_source_id = 1001 ORDER BY creation_date DESC;
```
- Verificar que se retornen registros creados en la hora posterior a la finalización de los dos procesos mencionados.

Finalización

Pedir al usuario que reportó la incidencia inicial que realice una nueva validación para confirmar la resolución del problema.